Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, nossa política de reembolso segue os princípios de transparência e agilidade para garantir a sua satisfação.

1. Direito de Arrependimento

  • Reembolso Total: Se você solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete.

  • Forma de Reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada para a compra, seja cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.

2. Reembolso por Defeito de Fabricação

 

  • Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, oferecemos a troca por outro item ou o reembolso total do valor pago, incluindo o valor do frete.

  • Condição do Produto: O reembolso será efetuado após a confirmação do defeito e o recebimento do produto em condições originais.